旅客寄来感谢信

　　2017年8月9日，客运段菏泽车四组收到了一封来自旅客刘先生寄来的感谢信，信中对乘务员的职业风尚和对其本人的帮助，给予了高度的赞扬和深深的感谢。

　　原来，刘先生于8月5日乘坐由菏泽车四组担当的5040次菏泽至威海旅客列车，行程由曲阜到莱阳，再转高铁至威。在莱阳站下车时太匆忙，他将名人字画遗忘在列车上。过后当他觉察到字画忘带了，便通过12306客服联系到了5040次列车的车长李婷婷。

　　车长李婷婷获悉后，立即通知刘先生先前所在车厢的乘务员王亚平帮助寻找。遗失字画在刘先生坐过的位置找到了。车长李婷婷马上电话告知刘先生并相约在威海站领取。

　　遗失字画失而复得，刘先生激动万分，握着车长的手，一再表达感谢之意。过后，刘先生总是觉得谢意未尽，便写下感谢信寄给客运段菏泽车四组。