威海站位于山东省威海市经济技术开发区疏站路1号,站房总面积9996平方米,车站共有8个站台,10条股道,配设1座旅客天桥、1条出站旅客地道、11部扶梯、5部垂直电梯等。
车站设有办公区、候车厅、售票厅三大功能区,候车厅内设有开水房、卫生间、手机充电和快餐、超市等服务功能。车站按技术作业为中间站,按业务性质为客运站,主要办理列车的接发、会让作业,可办理客运、军运、专运业务,车站控制模式为调度集中分散自律模式下的车站调车操作方式。目前每天接发高铁动车、普速旅客列车共计37列次。
威海站积极打造“温情窗口”,努力提高职工整体素质,优化服务措施,提高服务质量,倡导遵德守礼,叫响“一路顺馨”服务品牌,让旅客出行更加便捷、顺畅、温馨、满意。