铁路春运收官 运输平稳有序

　　3月5日，为期40天的2024年铁路春运圆满收官，威海桃威铁路有限公司积极担当作为，提升服务水平，高效完成疫情防控转段后的第一个春运任务，整体运输呈安全平稳有序态势。

强化组织领导，精心安排部署。

　　成立春运工作领导小组，紧密围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”总目标，根据工作实际，制定春运方案，部署11项主要措施，细化35条重点事项，责任到人、分工明确、逐条落实，切实做到科学组织、盯住关键、主动应对，周密细致做好春运工作。

全面排查隐患，营造安全环境。

　　坚持人民至上、生命至上，压紧压实安全责任，全要素全过程管控安全风险，组织人员对线路、道口、桥涵、机车、车辆、电力、通信、信号等设施设备进行全覆盖式安全检查，以稳定可靠质量保春运安全。春运期间，开展安全综合检查6次，应急演练25次，整治隐患21处。针对春运客流高峰，密切与铁路公安配合，在候车室、进站口等场所加大安检查危力度，做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”。在列车上安排值班干部添乘检查，增加安全员，增配安检仪、记录仪，提高安检查危和危险品识别能力，筑牢安全防线，营造安全放心的乘车环境。春运期间查出禁携品120件，限制携带品85件，危险品5件。

加大运力供给，提升服务质量。

　　统筹用好新开威海至济南、菏泽复兴号动卧列车运能和普速运能，针对节前、节中、节后3阶段客流特点，科学合理安排运力，满足客流需求。2024年春运完成客运量17.9万人次，同比增长325%。大力倡树“一路顺馨”服务品牌，不断改进服务流程，创新服务模式，规范客运服务标准与礼仪，落实便民利民惠民举措，做好重点旅客服务保障，增强旅客获得感、幸福感，满足群众美好出行需要，努力以良好的服务态度赢得旅客认可、树立优质形象。春运期间，帮助旅客找回遗失物品27件，客运站服务出行不便的重点旅客33人次，收到锦旗及来电来信表扬85件。

　　春运虽结束，服务“不打烊”。今后，威海桃威铁路有限公司将始终秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，致力客运服务升级优化，努力提供热情周到服务，让旅客出行更加安全便捷温馨。